http://mz.ks.gov.ba/node/2454

Jeste li dobili papire za izražavanje želje za uslugama određenog ljekara porodične medicine?

Jeste li razmišljali o promjeni svog trenutnog ljekara i zašto?

Ako ste predavali papire u ambulantu ili za ljekara kojem do sad niste pripadali kako su vas dočekali?

Na ovu diskusiju inspirisala me velika reklama na zgradi zavoda za zdravstveno osiguranje.

Moji ukućani su razgovarali i razmišljali odmah po objavi poziva. Razlog je taj što u komšiluku imamo ambulantu kojoj ne pripadamo, a pripadamo ambulanti do koje nam treba 5 minuta autom, 15 pješke, a u povratku i 20 jer je uz brdo. Ambulanti u komšiluku ne pripadamo ne samo po ulicama već ona pripada i drugoj općini. No to, po ovom pozivu ne bi trebalo da ima veze.

Ja i suprug smo se odlučili da predamo zahtjeve da nas primi jedna od doktorica u komšijskoj ambulanti, dakle da promjenimo ljekara i ambulantu. Uredno smo popunili obrasce, po 3 primjerka, bez korištenja indigo papira :), zapakovali ih i MM je krenuo da ih preda u ambulantu. Svi će te vjerovatno predpostaviti na kakav je prijem naišao. Sestra na prijemu bolje da je pala u nesvijest od šoka nego što je počela da se raspravlja. No MM je već bio spreman na takvu reakciju pa su se upustili u žučniju raspravu u kojoj je MM pokazivao poziv i njegove uslove, a sestra je stalno ponavljala da to neće dobro funkcionisati i da ćemo morati plačati za kućne posjete (koje ruku na srce niko u našem domaćinstvu nikad nije koristio). Ni ovo nije baš u skladu sa napisanim pravilima jer se participacija za kućne posjete odnosi samo na pacijente koji žive izvan neke određene kilometraže od ambulante, u što mi nikako ne spadamo.

Sreća je što je doktorica imala potpuno drugačiji pristup, ljubazno je primila MM, uzela naše zahtjeve, porazgovarala i sad čekamo dalji razvoj situacije.

Kakva su vaša iskustva?